Dados gerais

Estes são os dados referentes aos responsáveis pela abertura e pela solicitação do atual processo.

Usuário de abertura

Data

Usuário solicitante

E-mail do solicitante

Gestor da área

E-mail do gestor

Estabelecimento/Filial *

Preenchimento obrigatório.

Complemento

Dados Técnicos

Insira abaixo os itens necessários para o solicitante.

Tipo da Ocorrência *

Título da ocorrência *

Detalhamento da situação *

Análise

Analista

Data

Consegue resolver? *

Sim

Não

Qual o motivo? *

A atual solicitação carece de informações, o que limita o entendimento da real necessidade do usuário

Esta opção retorna a atual solicitação ao usuário solicitante, a fim de que este atualize o formulário com as informações faltantes.

A atual solicitação possui inconsistências que impedem sua movimentação

Esta opção encerra automaticamente a atual solicitação.

A atual solicitação carece de suprimentos, o que limita o atendimento da necessidade do usuário

Esta opção envia a atual solicitação ao Setor de Compras, a fim de que este realize as devidas aquisições. Ao indicar esta opção, será necessário informar os itens que precisará serem comprados.

Considerações *

Validação do serviço

Usuário de abertura

Data

Situação resolvida? *

Sim

Não

Como você avalia o atendimento?

Péssimo

Excelente

Considerações *

Abertura de chamado

Dados gerais

Estes são os dados referentes aos responsáveis pela abertura e pela solicitação do atual processo.

Dados Técnicos

Insira abaixo os itens necessários para o solicitante.

Análise

Validação do serviço